롯데닷컴은 고객들이 어디서나 상품을 자유롭게 픽업할 수 있도록 지난 3일 스마트픽 픽업데스크를 갖춘 롯데백화점 점포를 34개 전 지점으로 확대 개편했다. 스마트픽이란 롯데닷컴 및 롯데백화점 공식 온라인몰 엘롯데에서 제품을 주문하면 주문시 지정한 롯데백화점 점포에서 직접 픽업할 수 있는 옴니채널 서비스로, 현재 이용고객이 꾸준히 증가하고 있는 추세다. 올 2월 한달 간 롯데닷컴의 스마트픽의 이용 고객은 전년 동기 대비 약 9.5배나 증가했다.
롯데닷컴은 스마트픽 서비스의 롯데백화점 전 지점 확대 실시를 기념해 오는 3월 15일부터 31일까지 다양한 혜택을 마련했다. 우선 15일부터 21일까지는 상품을 구매하면, 결제 금액의 10% 최대 5만점을 L.POINT로 적립해준다. 롯데카드 결제고객에게는 결제 금액의 10%, 최대 3만점에 상응하는 L.POINT를 추가로 지급한다. 31일까지는 남성 정장ㆍ셔츠, 아웃도어ㆍ골프 및 슈즈 상품 구매 시 결제 금액의 5%를 최대 1만점까지 L.POINT로 적립 받을 수 있다.
스마트픽 상품을 수령하는 지점 별 행사도 준비됐다. 롯데백화점 본점에서 제품 픽업 후 오프라인으로 5만원 이상 추가 구매 시 히코코 커피 1잔 이용권을, 10만원 이상의 제품을 구매하고 잠실점에서 픽업할 시에는 5000원 식품관 상품권을, 영등포점으로 픽업 후 오프라인으로 7만원 이상 추가 구매 시 엔제리너스 커피 이용권 최대 2장을 증정한다. 또한 청량리점에서 상품 픽업 완료 시 섬유유연제를 증정하는 등 다양한 사은품을 증정할 예정이다.
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